Datenschutzerklärung

BeautiGO („wir", „uns" oder „unser") betreibt die mobile Anwendung BeautiGO und die Website beautigo.ch. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und allen anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen.

Der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche ist: BeautiGO, Schweiz. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren unter: contact@beautigo.ch.

Kontoinformationen: Bei der Erstellung Ihres Kontos erheben wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Stadt/PLZ und Ihr Passwort (in gehashter Form gespeichert).

Professionelle Konten: Wenn Sie sich als Profi registrieren, erheben wir zusätzlich Ihren Firmennamen, Geschäftsadresse, Handelsregisternummer (optional), Centertyp und Abonnementplan.

Buchungsdaten: Bei Terminbuchungen erheben wir den angeforderten Service, Datum, Uhrzeit, Name des Fachpersonals und eventuelle Notizen.

Geräte- und Nutzungsdaten: Wir erheben Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, IP-Adresse und Nutzungsanalysen zur Verbesserung unserer Dienste.

Standortdaten: Nur wenn Sie dies ausdrücklich gestatten, erheben wir Ihren ungefähren Standort, um Ihnen Salons in der Nähe vorzuschlagen.

Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns per E-Mail oder über den In-App-Support kontaktieren, bewahren wir den Inhalt dieser Kommunikation auf.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

- Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Authentifizierung Ihrer Identität und Bereitstellung unserer Buchungsdienste.

- Verarbeitung und Verwaltung von Terminen zwischen Kunden und Beauty-Fachleuten.

- Versand von Terminbestätigungen, Erinnerungen per Push-Benachrichtigungen oder SMS (für Pro/Premium-Abonnenten) und servicebezogene Mitteilungen.

- Überprüfung professioneller Konten anhand von Handelsregisternummern.

- Verbesserung unserer App und Website, Analyse von Nutzungsmustern und Entwicklung neuer Funktionen.

- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von: (a) Ihrer Einwilligung, (b) der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, (c) unseren berechtigten Geschäftsinteressen oder (d) der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der vorherigen Verarbeitung.

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

- An Beauty-Fachleute: Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Termindetails werden an den von Ihnen gebuchten Salon weitergegeben.

- Dienstleister: Wir nutzen Supabase (Datenhosting, EU-basiert), Twilio (SMS-Versand) und Expo (Push-Benachrichtigungen). Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage strenger Datenverarbeitungsverträge.

- Gesetzliche Anforderungen: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, auf gerichtliche Anordnung oder zum Schutz der Rechte und Sicherheit von BeautiGO und seinen Nutzern.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist oder dies zur Erbringung von Diensten erforderlich ist. Nach der Kontolöschung bewahren wir Daten bis zu 12 Monate zu Zwecken der gesetzlichen Compliance auf, danach werden sie endgültig gelöscht.

Die Terminhistorie wird bis zu 24 Monate zu Zwecken der Servicequalität und Streitbeilegung aufbewahrt.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten um, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand, sicheres Passwort-Hashing, rollenbasierte Zugriffskontrollen und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen.

Trotz unserer Bemühungen ist keine Methode der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

Nach schweizerischem und EU-Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte:

- Auskunftsrecht: Eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.

- Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

- Recht auf Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden").

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken.

- Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.

- Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@beautigo.ch. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Ihre Daten werden hauptsächlich in der Schweiz und der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet. Wenn Daten in Länder ausserhalb der EU/des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmassnahmen vorhanden sind, wie Standardvertragsklauseln (SVK) oder gleichwertige, nach schweizerischem Recht anerkannte Massnahmen.

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir feststellen, dass ein Kind unter 16 Jahren uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir diese umgehend löschen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie über die App oder per E-Mail. Das Datum „Letzte Aktualisierung" oben gibt die letzte Überarbeitung an.

Bei Fragen oder Bedenken kontaktieren Sie uns unter: contact@beautigo.ch.

Sie haben ausserdem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.