Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 17 mars 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant l'application mobile BeautiGO ou le site web beautigo.ch (les « Services »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne pouvez pas utiliser nos Services.
Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les clients qui réservent des rendez-vous et les professionnels qui offrent des services de beauté via notre plateforme.
2. Description des services
BeautiGO est une plateforme qui met en relation les clients avec les professionnels de la beauté en Suisse. Nous fournissons des outils pour découvrir des salons, réserver des rendez-vous, gérer des agendas et communiquer entre clients et professionnels.
Nous agissons en tant qu'intermédiaire et ne sommes pas partie au contrat de service entre les clients et les professionnels. Les services de beauté sont fournis par des professionnels indépendants.
3. Inscription du compte
Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes et de les maintenir à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Avertissez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.
Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
4. Conditions pour les clients
En tant que client, vous pouvez parcourir les salons, réserver des rendez-vous et laisser des avis. Vous acceptez de :
- Fournir des informations exactes lors de la réservation de rendez-vous.
- Arriver à l'heure à vos rendez-vous ou annuler/reprogrammer avec un préavis raisonnable.
- Traiter les professionnels avec respect et ne pas adopter de comportement abusif.
- Payer les services convenus avec le professionnel (BeautiGO ne traite pas les paiements pour les services de beauté pour le moment).
5. Conditions pour les professionnels
En tant que professionnel, vous pouvez lister votre salon, gérer vos services et accepter des réservations. Vous acceptez de :
- Fournir des informations exactes et à jour sur votre entreprise, vos services et vos tarifs.
- Fournir votre numéro du registre du commerce suisse à des fins de vérification.
- Honorer les réservations confirmées et fournir les services tels que décrits.
- Vous conformer à toutes les lois et réglementations suisses applicables à votre entreprise et vos services.
- Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses.
6. Abonnements
Les comptes professionnels nécessitent un abonnement. Nous proposons actuellement les formules Basic (CHF 20/mois) et Pro (CHF 45/mois). L'abonnement Basic inclut 1 mois d'essai gratuit.
Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque mois. Vous pouvez annuler ou changer votre formule à tout moment. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours. Les changements de prix ne s'appliquent pas rétroactivement aux périodes de facturation actives.
Nous pouvons introduire des formules supplémentaires (comme Premium) à l'avenir, qui seront soumises à des conditions distinctes annoncées lors de leur lancement.
7. Contenu et conduite
Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez (avis, photos, descriptions commerciales). En publiant du contenu, vous accordez à BeautiGO une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour l'utiliser, l'afficher et le distribuer dans le cadre de nos Services.
Vous ne pouvez pas publier de contenu diffamatoire, harcelant, illégal ou portant atteinte aux droits d'autrui. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu violant ces Conditions.
8. Propriété intellectuelle
Le nom BeautiGO, le logo, le design de l'application, le design du site web et toutes les marques, noms commerciaux et propriétés intellectuelles associés sont la propriété de BeautiGO. Vous ne pouvez pas les utiliser, les copier ou les reproduire sans notre consentement écrit préalable.
9. Limitation de responsabilité
BeautiGO fournit ses Services « en l'état » sans garantie d'aucune sorte, explicite ou implicite. Nous ne garantissons pas la qualité, la sécurité ou la légalité des services fournis par les professionnels.
Dans la mesure maximale autorisée par le droit suisse, BeautiGO ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de bénéfices ou de revenus découlant de votre utilisation de nos Services.
Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé à BeautiGO au cours des 12 mois précédant la réclamation.
10. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de l'application ou en nous contactant.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous violez ces Conditions, si vous vous livrez à une activité frauduleuse, ou pour toute autre raison avec un préavis raisonnable.
En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les Services cesse immédiatement. Les données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
11. Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées via l'application ou par e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation.
12. Droit applicable et litiges
Ces Conditions sont régies par le droit suisse, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflits de lois.
Tout litige découlant de ces Conditions ou des Services sera d'abord soumis à une tentative de résolution à l'amiable par voie de négociation. En cas d'échec, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents en Suisse.
13. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, contactez-nous à : contact@beautigo.ch.